¿Está solicitando la cancelación y el reembolso de su pedido? Estamos aquí para ayudarte. Si ha cambiado de opinión y sus productos aún no se han despachado, le ofrecemos un reembolso completo. Simplemente comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@chamalowweight.com, proporcione su número de pedido y la dirección de entrega, y procesaremos el reembolso de inmediato.

Sin embargo, una vez que se ha dispensado el medicamento, la cancelación ya no es posible y, lamentablemente, no podemos ofrecer un reembolso. Los medicamentos con receta están sujetos a una legislación específica, y una vez que el producto ha sido preparado y etiquetado para usted, no se puede devolver ni reembolsar.

Para aclarar, si recibió su pedido y luego cambió de opinión, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos. Tenga en cuenta que los pedidos se pueden procesar y dispensar el mismo día en que se realizan. Por lo tanto, si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, es crucial que se comunique con nosotros inmediatamente después de realizarlo.

Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que utilizó para su pedido.

Si recibió un pedido incorrecto, notifíquenos de inmediato enviando un correo electrónico a info@chamalowweight.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Investigaremos el problema y lo resolveremos en consecuencia.

En el caso de un paquete defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros de inmediato, dentro de las 24-48 horas, enviando un correo electrónico a info@chamalowweight.com. 

A la brevedad abordaremos el asunto por usted. Absténgase de devolvernos las inyecciones de Saxenda a menos que se le indique específicamente que lo haga.

 De acuerdo con la normativa, debemos desecharlos al recibirlos, y no se realizarán reembolsos por artículos devueltos a menos que hayamos solicitado explícitamente su devolución por escrito a través de correo electrónico. Esta política también se aplica a los medicamentos que se nos devuelven debido a intentos fallidos de entrega